вакансия

Специалист по работе с клиентами

Где: Офис (Москва).

Опыт: не требуется.

Content AI — российский разработчик технологий интеллектуальной обработки информации. Мы создаем полезные и востребованные кросс-платформенные технологии для крупного бизнеса на базе компьютерного зрения, интеллектуальной классификации документов и обработки естественного языка. Наша компания имеет аккредитацию Минцифры РФ.

Задачи:

  • Прием, регистрация и распределение входящих звонков: консультирование физических лиц по массовым продуктам и переадресация запросов на корпоративные продукты, обработка входящих звонков в системе helpdesk.
  • Обработка исходящей корреспонденции и ведение документооборота: прием, проверка и регистрация исходящих писем в соответствии c внутренними процедурами, обработка заявок на курьерские и почтовые отправки и отправки.
  • Обработка входящей корреспонденции и ведение документооборота: прием, регистрация и распределение входящей корреспонденции (документов, посылок, периодических изданий), организация хранения оригиналов входящих писем.
  • Встреча посетителей, заказ пропусков для пешеходов и автомобилистов.
  • Поддержка публичного электронного ящика: обработка писем в системе helpdesk, подготовка и отправка ответов клиентам.
  • Оказание документационной и информационной поддержки сотрудникам компании.
  • Сервировка небольших встреч по запросу сотрудников: чай, кофе, вода, печенье, шоколад.
  • Поддержание наличия расходных материалов в зоне ресепшн.
  • Работа в приложениях: Манго-Телеком (телефонная связь), Helpdesk Eddy (сервис для управления службой поддержки клиентов), Битрикс-24 (CRM-система).
  • Выполнение заданий непосредственного руководителя.

Наши ожидания:

  • Высшее или неоконченное высшее образование.
  • Навыки работы на ПК на уровне уверенного пользователя (включая MS Office).
  • Аккуратность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, ответственность, обучаемость, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

  • Самостоятельность и свободу с первого дня работы, отсутствие строгой иерархии и бюрократии.
  • Офис рядом с м. Отрадное, гибридный график работы.
  • Заботу о здоровье команды: предоставляем ДМС с первого месяца работы, оплачиваем больничный лист по полному окладу, компенсируем 50% расходов занятий спортом, тренажерный зал в офисе.
  • Свою парковку на территории технопарка с компенсацией оплаты 50%.
  • Привилегии, положенные сотрудникам аккредитованной ИТ-компании.
  • Перспективы профессионального и карьерного роста.

Откликнуться на вакансию

Ваше резюме (pdf)
ООО "Контент ИИ"

127273, г. Москва, ул. Отрадная, дом 2Б, строение 6, помещ. 1/3, www.СontentAI.ru, office@contentai.ru