Для обеспечения безопасности многие компании организуют на своей территории пропускные пункты, оснащенные системой контроля и управления доступом (СКУД). Основная задача СКУД — идентификация лиц, имеющих доступ на территорию организации.

У пользователей СКУД большая часть времени уходит на обработку документов, удостоверяющих личность, и ручной ввод персональных данных в базы системы безопасности для выдачи пропусков. Такая организация процесса может привести к ошибкам, проблемам с хранением данных и информации о времени и местонахождения посетителей.


Решение Content AI для систем контроля и управления доступом

Внедрение Content AI PassportReader SDK в системы безопасности позволяет:

• ускорить обработку документов, удостоверяющих личность
• сократить количество ошибок при ручном вводе персональных данных в системы безопасности
• обеспечить перенос и хранение данных о посетителях в информационной системе компании

Пример успешного проекта

Сотрудники пропускных пунктов используют в составе комплекса РусГард модуль по автоматизированному вводу данных с документов, удостоверяющих личность. Теперь им не приходится вручную обрабатывать паспорта посетителей, что было особенно сложно в общие часы приема. Работа сотрудников пропускных пунктов стала более удобной, быстрой и эффективной.

По закону покупатель может вернуть приобретенный товар в магазин. Быстрое оформление заявления на возврат позволит не потерять лояльность покупателя и сделать процесс возврата максимально комфортным.


Решение Content AI для магазинов

Content AI PassportReader SDK позволяет автоматизировать возврат товара и решить такие задачи, как:

• исключение ошибок, связанных с человеческим фактором
• увеличение скорости обслуживания по сравнению с оформлением документов вручную
• сохранение лояльности покупателя

Пример успешного проекта

Покупатели гипермаркетов «Глобус» больше не тратят время на ручное заполнение бланка. Теперь для возврата товара нужно лишь обратиться на стойку «Информация», зарегистрировать у сотрудника магазина заявку и отсканировать документ, удостоверяющий личность.

Решение PassportReader SDK автоматически распознает данные из отсканированного документа и вносит их в соответствующие поля бланка заявления. Далее сотрудник распечатывает документ для подписи покупателя и возвращает нужную сумму. Теперь процесс оформления возврата товара занимает около 1 минуты.

Сеть гипермаркетов «Глобус» – первая среди ритейлеров, реализовавших подобное решение. Использование современных технологий, в том числе и решения PassportReader SDK, является одним из ключевых факторов, помогающих компании развивать бизнес и сохранять лояльность покупателей.

Лояльность клиента и его мнение о сервисе гостиницы во многом зависит от скорости обслуживания, в том числе на этапе регистрации гостей. В эту процедуру входит: прием документов, удостоверяющих личность, их ксерокопирование, ввод данных в автоматизированную систему или базу данных, а также проверка введенной информации.


Решение Content AI для гостиниц

Content AI PassportReader SDK позволяет автоматизировать процедуру регистрации и решить такие задачи, как:

• повышение лояльности гостей благодаря улучшению качества обслуживания
• сокращение времени ожидания для гостя при регистрации
• минимизация ошибок при вводе данных
• увеличение скорости ввода документов и данных в целевую информационную систему
• снижение как прямых, так и косвенных издержек (например, бумага, тонер для ксерокса)

Решение Content AI уже лицензируют ведущие разработчики программного обеспечения для гостиничного бизнеса.

С помощью технологии Content AI теперь заселение в гостиницу занимает в среднем 2 минуты вместо 4, а гостям не приходится ждать пока все данные будут занесены в базу «1С:Отель». Особенно важно это для гостиниц с большим количеством ежедневных заселений.

Внедрение Content AI PassportReader SDK позволяет сотрудникам гостиницы не тратить время на заполнение данных вручную, а заниматься приемом и обработкой входящих звонков и уделять еще больше внимания гостям. Кроме того, руководство компании видит еще одно преимущество данного решения – это значительная экономия расходных материалов для принтеров и МФУ. Теперь не требуется распечатывать анкеты, все данные вносятся в информационную систему и хранятся в электронном виде.

Content AI PassportReader SDK извлекает данные и вносит их в систему Epitome PMS или Logus HMS в зависимости от выбранного отелем решения по автоматизации управления гостиницей от Libra Hospitality.

Теперь внесение паспортных данных в систему управления занимает гораздо меньше времени, что позволяет многократно сократить время заселения гостей. Особенно актуально решение для отелей, принимающих большие туристические группы и группы конференций.

Решение позволяет оптимизировать работу сотрудников гостиниц, ведь сверять распознанные данные легче и быстрее, чем вносить их вручную. Сотрудник не отвлекается на заполнение данных, а уделяет максимум внимания гостю, что и является целью любой автоматизации.

Обработка документов, удостоверяющих личность, востребована во всех сферах, связанных с приемом и обработкой документов, таких как банковский сектор, гостиничный и туристический бизнес, страхование, автосалоны, агентства недвижимости, салоны сотовой связи и т.д.

Решения Content AI для извлечения данных из документов, удостоверяющих личность

Content AI PassportReader SDK позволяет:

• значительно сократить количество ошибок при вводе данных, связанных с человеческим фактором
• ускорить ввод данных в 7–10 раз по сравнению с ручным вводом
• повысить лояльность клиентов благодаря ускорению и улучшению качества обслуживания
• точно распознавать и извлекать информацию из различных видов документов, таких как паспорт, иное удостоверение личности, загранпаспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении и т.п.
• реализовать различные автоматические проверки: по справочникам, по логическим условиям заказчика и т.д.

Пример успешного проекта

Работники паспортного стола студгородка Национального исследовательского Томского государственного университета используют программный продукт «Паспортный стол общежитий вуза» со специальным модулем «Сканирование паспортов», использующим технологию распознавания Content AI PassportReader SDK. Использование автоматизированного ввода персональных данных на 6 рабочих местах паспортистов позволяет примерно на 30% сократить время создания новых карточек паспортного учета и легко справляться с «сезонным наплывом» студентов. Обрабатываются не только российские, но и казахские паспорта. Теперь ввод данных производится за считанные секунды, что позволяет сделать работу паспортистов более удобной, быстрой и эффективной.

При оформлении кредита клиент должен предоставить банку документ, удостоверяющий личность. Иногда это единственный документ, на основании которого банк принимает решение о выдаче кредита. Автоматизация обслуживания клиентов при выдаче кредитов дает компании конкурентные преимущества и повышает лояльность клиентов.


Решение Content AI для банков

Content AI PassportReader SDK позволяет:

• повысить качество и скорость обслуживания клиентов банка
• улучшить восприятие компании клиентом

При обращении в государственные учреждения (например, в Пенсионный фонд РФ или налоговые органы) для идентификации гражданина сотрудник организации запрашивает документ, удостоверяющий личность, и вводит данные из него в базу организации. Впоследствии эти данные могут быть использованы для оформления важных документов, таких как ИНН, СНИЛС, паспорт и другие. Поэтому точность этих данных очень важна.


Решение Content AI для государственных организаций

Благодаря Content AI PassportReader SDK учреждения могут:

• уменьшить количество ошибок при вводе, связанных с человеческим фактором, тем самым увеличить точность и качество данных
• сократить время ожидания в очереди и увеличить скорость обслуживания граждан
• повысить удовлетворенность граждан качеством обслуживания в государственных учреждениях

Для того чтобы оформить путевку в туристической компании, сотрудник фирмы заключает договор на оказание услуг с клиентом, а также заполняет анкету на получение визы в случае, если клиент отправляется в страну с визовым режимом. Во всех этих документах сотрудник должен особенно аккуратно заполнить поля с паспортными данными клиента.


Решение Content AI для туристических компаний

Благодаря Content AI PassportReader SDK компании могут:

• минимизировать ошибки при вводе паспортных данных в документы для оформления путевки
• сократить время ожидания клиента на оформление туристической путевки

Главный объект SDK, который предоставляет доступ к функциям сканирования и распознавания документов, удостоверяющих личность. Используя свойства и методы объекта, можно получить список доступных на компьютере сканеров, выбрать определенный сканер, установить необходимые настройки сканирования, запустить процесс сканирования на сканере, получить список доступных для распознавания шаблонов (типов документов) и данных, извлекаемых при распознавании данного типа документа, распознать отсканированные изображения или изображения, сохраненные в файле.

Предоставляет доступ к результатам распознавания документа.

Предоставляет извлекаемое поле документа. Помимо распознанного значения поля, доступны свойства, показывающие уверенность распознавания поля и его местонахождение на изображении, а также методы, с помощью которых можно работать непосредственно с изображением конкретного поля.

Представляет информацию о распознанном символе, уверенности распознавания и координатах данного символа на изображении.

Позволяющие определить формат выдачи и сохранения изображений. Таким образом реализована возможность сохранения исходного изображения, а также изображений фотографии и подписи в графическом формате:

• доступные форматы: TIFF, PNG, JPEG, BMP
• изображение может быть сохранено на диск или получено в кодировке base64

Другие инструменты, определяющие, в частности, способ вывода полученной при распознавании информации, а также ряд настроек, которые позволяют управлять параметрами сканирования (в рамках формата XML).
Возможности API, предоставляемые Content AI PassportReader SDK, позволяют создавать как десктопные приложения, так и масштабируемые, высокопроизводительные серверные решения для распределенной обработки документов.