Многофункциональность и коммуникабельность:
все о работе партнерского отдела Content AI

— Отдел состоит из руководителей направлений и менеджеров по продажам, каждый из которых отвечает за свой регион и пул партнеров. Всего у компании три основных дистрибьютора — 1C, MONT и Axoft, а также более 200 партнеров по всей России и в странах СНГ.

Моя команда полностью закрывает все этапы продажи продуктов, поэтому мы все довольно многофункциональны — занимаемся юридическими документами, бухгалтерскими отчетами, работаем в тесной связке с отделами разработки и маркетинга, проводим вебинары, обучения, тренинги и мероприятия для партнеров и заказчиков, выступаем на конференциях.

Все члены команды уже более 10 лет работают в IT-бизнесе. Каждый самостоятельно выстраивает свою работу таким образом, чтобы достичь ежеквартальных и годовых KPI.

Для синхронизации работы раз в две недели мы проводим совещания, рассказываем о значимых проектах, делимся актуальными новостями и информацией о проведенных мероприятиях, обсуждаем возможные активности в рамках повышения узнаваемости продуктов Content AI. Также проговариваем потенциал выполнения показателей направления в целом, опираясь на результаты каждого члена команды. Ежедневно же остаемся на связи со всеми менеджерами и всегда готовы к нестандартным вопросам наших партнеров.

— Конечно же, импортозамещение. Кстати, этот запрос был популярен и раньше, но в этом году его актуальность возросла в разы, особенно среди крупных и государственных компаний. Но, к сожалению, это не быстрый процесс.

Сейчас перед IT-компаниями, которые хотят реализовывать продукты на российском рынке, стоят три первоочередные задачи: предложить альтернативу импортным аналогам, которые ранее использовались для работы, обеспечить продукты поддержкой отечественных операционных систем, а также внести решения в Единый реестр российских ПО.

Следующим шагом будет сравнение функциональности иностранных ПО, которые ушли с российского рынка, с их российскими аналогами, и последующая реализация самых популярных и необходимых из них.

— Надежные отношения с нашими партнерами — залог успешного бизнеса, и потому это приоритетная задача для всей нашей команды.

У Content AI действует специальная партнерская программа, с помощью которой можно не только зарабатывать на продаже наших продуктов, но и развивать бизнес. Эта программа открыта, поэтому присоединиться к ней может любой желающий.

Наше подразделение также активно включено в работу с партнерами: мы проводим очные встречи, постоянно созваниваемся, поддерживаем коллег по любым вопросам и решаем даже самые нестандартные задачи. Кроме того, организуем для партнеров обучение по нашим продуктам, а для их заказчиков — презентацию или демонстрацию наших решений.

Кстати, географическая удаленность некоторых партнеров и разница во времени не мешают выстраивать доверительные и даже дружеские отношения. Для этого наша команда старается как можно чаще ездить в командировки в свои регионы, лично встречаться с партнерами, очно прорабатывать все предложения и помогать с решением запросов.

Работа с дистрибьюторами также направлена на партнеров — с ними мы обсуждаем партнерскую программу и помогаем расширять их пул. К примеру, исторически партнер продавал только железо (компьютеры, ноутбуки, запчасти и т. д.), и спустя время решил расширить свою деятельность, начав продавать еще и ПО. В таком случае мы обязательно поддержим дистрибьютора и начнем работать с таким партнером для расширения канала продаж. Со своей стороны мы делаем вхождение партнера в нашу программу максимально комфортным — проводим обучающие мероприятия, тренинги и оказываем всяческую поддержку.