Интервью с Product Owner
ContentReader PDF

В чем секрет
многолетнего успеха продукта
на российском рынке

Дмитрий Чубанов
product-owner-image
Интервью с Product Owner
ContentReader PDF
В чем секрет многолетнего успеха продукта на российском рынке
Линейка решений для полнотекстового распознавания ContentReader давно реализуется на отечественном рынке, но до сих пор не потеряла свою актуальность.

Product Owner Дмитрий Чубанов рассказал, над какими задачами сейчас работает его команда, какое развитие продуктов ожидается в ближайшее время и почему ContentReader PDF остается востребованным у пользователей уже многие годы.

Расскажи, чем ты занимаешься в Content AI?
— Я пришел в Content AI в качестве Product Owner или владельца продукта линейки решений для полнотекстового распознавания ContentReader, в которую входят ContentReader PDF и ContentReader Engine. Среди моих обязанностей: создание стратегии развития продуктов, постановка задач команде разработки, распределение бюджета всего проекта.
Над чем работает твоя команда?
— В этом году наш отдел из разработчиков, тестировщиков и дизайнера работает над модификацией продуктов. Так, релиз ContentReader PDF уже состоялся в сентябре, а ContentReader Engine SDK планируем выпустить до конца года.

Следующим этапом работы над решениями будет приведение их в соответствие требованиям для включения продуктов в Единый реестр российских ПО.
Расскажи подробнее про линейку полнотекстового распознавания.
— Изначально предшественник современной версии ContentReader PDF предлагал пользователям функции конвертации изображений (сканов) бумажных документов в электронный (офисный) формат. Спустя время в решение встроили Screenshot Reader, который извлекает текст с экрана монитора, добавили технологии, позволяющие работать с PDF-документами: редактировать, менять содержимое, добавлять аннотации, а также создали функциональность для работы с цифровой подписью. Недавнее пополнение функциональности продукта позволило пользователям сравнивать между собой документы в разных форматах. По разработанной стратегии в ближайшем будущем решение будет развиваться в сторону работы с PDF-файлами.

В первую очередь ContentReader PDF используют сотрудники, работающие с различными документами и данными, которые требуют редактуры и извлечения информации. Также продуктом активно пользуются и в домашних условиях, к примеру, студенты, учителя, репетиторы, литераторы. Они редактируют, вырезают и извлекают данные из файлов нередактируемых форматов, оцифровывают бумажные документы, создают электронные библиотеки, верстают книги из собранных фотографий.

ContentReader Engine SDK — это «движок» или инструмент для разработчиков. На его базе можно создать собственное приложение, схожее по своим функциональным качествам с ContentReader PDF, или встроить в уже существующее, где необходимо внедрить извлечение текста, классификацию изображения или построить систему сравнения документов. В ближайшее время планируем развивать продукт по запросам пользователей, а также для обеспечения потребностей ContentReader PDF.
По каким принципам определяется направление развития продуктов?
— В первую очередь я постоянно поддерживаю общение с нашими партнерами, которые давно работают на рынке и каждый день взаимодействуют с клиентами. У них сформировалось обобщенное мнение о том, какие у рынка есть потребности и в какую сторону идет его развитие. Кроме того, я напрямую контактирую с нашими клиентами, собираю с них обратную связь и предложения по улучшению и развитию продуктов. Также мониторю изменения рынка, изучаю тренды и тенденции. Затем анализирую всю собранную информацию и создаю стратегию развития продуктов. Помимо этого, мы следим за трендами на международном рынке, наблюдаем за развитием, черпаем идеи и внедряем их.

Однако одной аналитики и успешной стратегии для ведения бизнеса теперь уже недостаточно. Стартапы воспитали у клиентов мнение, что любую работу можно сделать быстро, поэтому заказчики не готовы к долгому ожиданию обновлений продуктов. В связи с новыми реалиями крупным компаниям, которые планируют оставаться в бизнесе не один год, необходимо перестраивать и постоянно корректировать работу над разработкой продуктов, чтобы соответствовать новым тенденциям. С одной стороны, это неплохо, но с другой — многие стали забывать про качество, которое может оказать существенное влияние на конечный результат работы пользователя.

В чем преимущество продуктов Content AI относительно других аналогов на рынке?
— Я бы выделил два основных преимущества — востребованная функциональность и качество исполнения.

ContentReader PDF и ContentReader Engine являются доминирующими в своей области на отечественном рынке. Безусловно, найти аналоги можно, отсутствие конкуренции — плохой признак, но на текущий момент никто не может предложить сравнимое сочетание востребованных рынком функций и их качества, а также удобства использования и надежности.

— Продукт ContentReader PDF на рынке уже давно. Почему ему удается оставаться востребованным и актуальным спустя столько времени?

— Во-первых, продукт постоянно совершенствовался: сначала в направлении понимания документа, его структуры, причем не только текста, но таблиц и картинок, затем научился работать с PDF-файлами и сравнивать между собой документы разного формата. Если бы он до сих пор оставался на первоначальном уровне распознавания символов, то вряд ли был сейчас востребован.

Во-вторых, каждый раз добавляя в продукт новую функциональность, мы всегда думали не только про ее качество, но и про удобство конечного пользователя. Многие продукты и решения не смогли прижиться на рынке именно по этой причине — пользователи просто не смогли оценить уникальность фичи из-за неудобного интерфейса.

В-третьих, качество и актуальность. На протяжении всей жизни продукта в него своевременно добавлялась не только трендовая, но и качественная функциональность, которая была востребована у пользователей.
Какими компетенциями должен обладать хороший Product Owner?
— Первый полезный навык, без которого никак не обойтись, — умение анализировать. Иными словами, нужно собрать всю информацию, полученную в виде слухов, запросов, жалоб, трендов, обратной связи, и суметь ее обобщить, проанализировать и вычленить главное.

Второй необходимый навык, который плохо формализуется, — чутье. Product Owner отвечает за будущее продукта. И чтобы не ошибиться в выборе верного направления дальнейшего его развития, нужна та самая «чуйка».

Хорошая память — третий полезный навык. Ведь если собрать полезную информацию, отобрать нужное и полезное, но сложить все в дальний ящик и забыть, то есть большая вероятность упустить много удачных возможностей.

Четвертая компетенция — способность к коммуникации, поскольку сидя за закрытыми дверьми, не будучи любознательным и не получая новой информации, никакого развития точно не случится.