Статьи
Как AI меняет правила игры в контент-маркетинге: реальные примеры и кейсы
Может ли компания оставаться в списке лидеров в современном мире без использования инструментов AI?
Представьте, что вы готовите контент: статью в блог, ответ на вопрос клиента, финансовый отчет. Что для этого нужно сделать?
Часто на первые три пункта уходит в разы больше времени, чем на написание собственно текста. Подобные задачи быстро накапливаются, и маркетологи тратят ценные часы на исследование и тестирование. В итоге может оказаться, что ответ уже не нужен.
Искусственный интеллект (Artificial Intelligence, AI) уже начал менять правила игры в контент-маркетинге. Проще говоря, он берет на себя все задачи по поиску и аналитике. Если ранее вам нужно было самостоятельно искать материалы в архивах, просматривать печатные и рукописные документы, вручную собирать факты и цифры — теперь с помощью умных инструментов AI достаточно только создать запрос, и у вас будет готовая выборка по заданной теме.
Представьте, что вы готовите контент: статью в блог, ответ на вопрос клиента, финансовый отчет. Что для этого нужно сделать?
- Собрать и проанализировать данные по всем документам компании.
- Выбрать нужные, которые подходят под запрос.
- Проверить их актуальность, точность.
- Подготовить текст.
Часто на первые три пункта уходит в разы больше времени, чем на написание собственно текста. Подобные задачи быстро накапливаются, и маркетологи тратят ценные часы на исследование и тестирование. В итоге может оказаться, что ответ уже не нужен.
Искусственный интеллект (Artificial Intelligence, AI) уже начал менять правила игры в контент-маркетинге. Проще говоря, он берет на себя все задачи по поиску и аналитике. Если ранее вам нужно было самостоятельно искать материалы в архивах, просматривать печатные и рукописные документы, вручную собирать факты и цифры — теперь с помощью умных инструментов AI достаточно только создать запрос, и у вас будет готовая выборка по заданной теме.
Content AI — российский разработчик умных решений для дома и бизнеса. Наши продукты автоматизируют обработку данных и документов, упрощают поиск информации: вам остается использовать ее в контенте. Интерфейс максимально простой и понятный, обучение сотрудников не требуется. Все программы включены в реестр отечественного ПО.
Что такое AI и как он работает в контексте контент-маркетинга
Искусственный интеллект включает несколько ключевых технологий, таких как машинное обучение, обработка естественного языка (NLP) и анализ данных. Машинное обучение позволяет системам самостоятельно обучаться на основе большого объема данных и улучшать свою производительность без явного программирования. NLP используется для понимания и генерации человеческого языка, что особенно важно для создания контента. Анализ данных помогает выявлять скрытые закономерности и тренды, чтобы принять более обоснованные решения.
Рассмотрим, как это работает, на примере Content AI Intelligent Search. Это готовое решение для корпоративного поискового портала. Технологии NLP позволяют искать не только по точному запросу, но и по его смыслу, система «понимает», что именно вы хотите найти, и строит выдачу по релевантности ответов. Можно искать по электронным и отсканированным документам (подключить OCR), в электронной почте и других источниках компании. Программа автоматически находит дубли и показывает актуальную редакцию документов, строит отчеты по самым популярным источникам внутри компании, распределению цифровых показателей, исправляет ошибки в запросах. Что в итоге: даже если пользователь не знает точно, как называется документ или не помнит точного текста в нем, он получит нужный результат за несколько минут.
Рассмотрим, как это работает, на примере Content AI Intelligent Search. Это готовое решение для корпоративного поискового портала. Технологии NLP позволяют искать не только по точному запросу, но и по его смыслу, система «понимает», что именно вы хотите найти, и строит выдачу по релевантности ответов. Можно искать по электронным и отсканированным документам (подключить OCR), в электронной почте и других источниках компании. Программа автоматически находит дубли и показывает актуальную редакцию документов, строит отчеты по самым популярным источникам внутри компании, распределению цифровых показателей, исправляет ошибки в запросах. Что в итоге: даже если пользователь не знает точно, как называется документ или не помнит точного текста в нем, он получит нужный результат за несколько минут.
Российская производственная компания X5 Group внедрила Content AI Intelligent Search в качестве альтернативы продукту западного вендора. В результате средняя скорость обработки одного почтового архива выросла в 10 раз, ежедневно обрабатывается более 100 тыс. документов. Управляющий директор X5 Tech Антон Мироненков сообщает, что совокупный эффект от внедрения технологий ИИ в X5 Group в 2023 году составил 5 млрд рублей.
Преимущества использования AI в контент-маркетинге
Круглосуточное взаимодействие
С помощью AI можно создать чат-бот, который работает как служба техподдержки 24/7, быстро отвечает на конкретный вопрос. Например, в умном поиске Content AI Intelligent Search реализована возможность сделать свой чат-бот в мессенджере Rocket. Chat — к нему можно обращаться как к человеку и получать ответ по данным из проиндексированных документов[1]. Даже если проблема возникла ночью, ее можно решить сразу, не дожидаясь начала рабочего дня.Автоматизация рутинных задач и повышение производительности
AI освобождает сотрудников от рутинных задач, таких как анализ данных и создание отчетов, что повышает общую производительность команды. Он берет на себя огромную часть работы: например, ContentCapture в едином потоке обрабатывает письма и вложения в них, печатные и рукописные документы, цифровые документы в разных форматах, фотографии и т. д. Он распознает информацию: ИНН, номера счетов, адреса, штрихкоды и т. д., классифицирует и вносит в базу данных, сразу распределяя по нужным полям. Вам не нужно делать это вручную, вся информация о клиенте сама появляется в базе. Система самообучаемая: достаточно ввести 10 образцов нового документа, чтобы она научилась правильно распознавать его. В результате можно сократить штат и дать маркетологам сосредоточиться на разработке стратегии маркетинговой кампании.Оптимизация контент-стратегий с помощью аналитики и данных
AI мгновенно анализирует данные об эффективности контент-кампаний, предоставляя ценные инсайты для оптимизации стратегий. Это помогает маркетологам лучше понимать аудиторию и адаптировать свои стратегии для достижения максимальной эффективности. В Content AI Intelligent Search можно запросить сводный отчет по эффективности конкретного проекта, по вкладу каждого сотрудника в его продвижение, на основании полученной информации скорректировать действия или вообще отказаться от выбранной стратегии.Как продукты Content AI уже работают на практике?
«ТЭК ТОРГ»
Оператор федеральной электронной площадки АО «ТЭК ТОРГ» после внедрения AI-решений в 10 раз сократил время проверки закупок. На обработку одного документа уходит меньше минуты. Совместное решение Content AI и DM Solutions автоматически извлекает необходимые данные, создает сводный отчет, исключает ошибки и позволяет использовать информацию для разработки контент-стратегии.
«Ростелеком»
ПАО «Ростелеком» использует ContentReader PDF для массовой оцифровки изображений, распознавания, редактирования и сравнения PDF-файлов. Информация нужна для подготовки отчетов, аналитики данных и применения их в контент-маркетинге.
«Бургер Кинг»
В провокационной рекламной стратегии «Бургер Кинг» очень важно учитывать реакцию аудитории. Платформа ContentCapture автоматически распознает, извлекает и передает в корпоративные системы данные из любых сообщений и документов, не только бухгалтерских. Качество распознавания 98%, если какие-то символы под сомнением, они выделяются цветом, а документ передается на дополнительную проверку оператору.
Оператор федеральной электронной площадки АО «ТЭК ТОРГ» после внедрения AI-решений в 10 раз сократил время проверки закупок. На обработку одного документа уходит меньше минуты. Совместное решение Content AI и DM Solutions автоматически извлекает необходимые данные, создает сводный отчет, исключает ошибки и позволяет использовать информацию для разработки контент-стратегии.
«Ростелеком»
ПАО «Ростелеком» использует ContentReader PDF для массовой оцифровки изображений, распознавания, редактирования и сравнения PDF-файлов. Информация нужна для подготовки отчетов, аналитики данных и применения их в контент-маркетинге.
«Бургер Кинг»
В провокационной рекламной стратегии «Бургер Кинг» очень важно учитывать реакцию аудитории. Платформа ContentCapture автоматически распознает, извлекает и передает в корпоративные системы данные из любых сообщений и документов, не только бухгалтерских. Качество распознавания 98%, если какие-то символы под сомнением, они выделяются цветом, а документ передается на дополнительную проверку оператору.
Этические вопросы при использовании AI в контент-маркетинге
Главное, что интересует наших клиентов: конфиденциальность. Искусственный интеллект собирает и обрабатывает большие объемы данных, что поднимает вопрос защиты информации. Продукты Content AI соответствуют требованиям GDPR (общему регламенту по защите данных). Вы можете разграничивать права доступов для пользователей, в зависимости от чего будут меняться результаты поиска. Защищать документы цифровыми подписями, паролем. При обмене информацией между сервером и компьютером пользователя поток байтов защищен двойным шифрованием HTTPS: это значит, что попытки кибератаки, перехвата данных приведут к невозможности прочитать важные сведения. Реализована защита данных на всех этапах, от сканирования до хранения.
Важно понимать риски, связанные с использованием искусственного интеллекта: ошибки в данных, некорректные прогнозы. Чтобы избежать их, Content AI постоянно обновляет и улучшает модели AI для максимальной точности результатов.
Важно понимать риски, связанные с использованием искусственного интеллекта: ошибки в данных, некорректные прогнозы. Чтобы избежать их, Content AI постоянно обновляет и улучшает модели AI для максимальной точности результатов.
Будущее AI в контент-маркетинге
Мы в Content AI уверены: искусственный интеллект будет развиваться с огромной скоростью. Леопольд Ашенбреннер, бывший сотрудник OpenAI (ей принадлежит чат GPT), считает, что к 2027 году ИИ сможет полностью заменить удаленных сотрудников. Он будет сам отвечать на входящую корреспонденцию, писать тексты, программировать, выполнять работу секретаря, менеджера, аналитика — и делать это круглосуточно, без перерывов и отпусков. Уже сейчас появляются новые технологии: Causal AI может напрямую оценивать влияние действий на результат, чтобы вы могли повысить эффективность маркетинговой стратегии. Инструменты для анализа данных тоже постоянно развиваются, становятся умнее и совершеннее. Наши реальные кейсы показывают: внедрение AI-технологий экономит время и ресурсы компании, улучшает качество контента и повышает продажи.
Запишитесь на бесплатную консультацию, проанализируем специфику вашей деятельности и предложим решение для оптимизации рабочих процессов. Пробные версии продуктов предоставляем бесплатно.
Запишитесь на бесплатную консультацию, проанализируем специфику вашей деятельности и предложим решение для оптимизации рабочих процессов. Пробные версии продуктов предоставляем бесплатно.