Круглосуточное взаимодействие
С помощью AI можно создать чат-бот, который работает как служба техподдержки 24/7, быстро отвечает на конкретный вопрос. Например, в умном поиске Content AI Intelligent Search реализована возможность сделать свой чат-бот в мессенджере Rocket. Chat — к нему можно обращаться как к человеку и получать ответ по данным из проиндексированных документов[1]. Даже если проблема возникла ночью, ее можно решить сразу, не дожидаясь начала рабочего дня.Автоматизация рутинных задач и повышение производительности
AI освобождает сотрудников от рутинных задач, таких как анализ данных и создание отчетов, что повышает общую производительность команды. Он берет на себя огромную часть работы: например, ContentCapture в едином потоке обрабатывает письма и вложения в них, печатные и рукописные документы, цифровые документы в разных форматах, фотографии и т. д. Он распознает информацию: ИНН, номера счетов, адреса, штрихкоды и т. д., классифицирует и вносит в базу данных, сразу распределяя по нужным полям. Вам не нужно делать это вручную, вся информация о клиенте сама появляется в базе. Система самообучаемая: достаточно ввести 10 образцов нового документа, чтобы она научилась правильно распознавать его. В результате можно сократить штат и дать маркетологам сосредоточиться на разработке стратегии маркетинговой кампании.Оптимизация контент-стратегий с помощью аналитики и данных
AI мгновенно анализирует данные об эффективности контент-кампаний, предоставляя ценные инсайты для оптимизации стратегий. Это помогает маркетологам лучше понимать аудиторию и адаптировать свои стратегии для достижения максимальной эффективности. В Content AI Intelligent Search можно запросить сводный отчет по эффективности конкретного проекта, по вкладу каждого сотрудника в его продвижение, на основании полученной информации скорректировать действия или вообще отказаться от выбранной стратегии.