КРОСС-ИНДУСТРИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
Обработка входящей корреспонденции: сканирование, классификация, распределение
Автоматизация обработки входящей документации
Какие бы услуги ни предоставлял бизнес, клиенты всегда ожидают точных ответов, оперативной обработки информации и высокой клиентоориентированности.
Автоматизируйте маршрутизацию входящих документов, и вся деловая корреспонденция будет обрабатываться в момент поступления, а запрос клиента будет обработан в кратчайшие сроки.
Как работает решение
Оперативные ответы на запросы клиентов с применением технологии интеллектуальной классификации
1
Ввод документов
Документы могут поступать в систему по электронной почте, с телефона или напрямую со сканера. Решение автоматически переводит сканы входящих документов в электронный формат
2
Классификация
Все входящие документы, независимо от типа, классифицируются по внешнему виду (визуальная классификация) и содержанию (текстовая классификация)
3
Отправка специалистам
Система автоматически отправляет обработанную документацию профильным специалистам
Эффект от внедрения
ЛояльностьПовысьте уровень лояльности клиентов, ускорив и улучшив качество обслуживания
ЭкономияСократите расходы на сортировку, организацию и ручную маркировку документов
СкоростьУскорьте обработку запроса клиента с помощью автоматической классификации и маршрутизации почты
Снижение рисковСледите за поступающей информацией в режиме реального времени и оперативно корректируйте работу управления клиентского сервиса
Запросить консультацию
Заполните форму и узнайте, как использовать наши решения наиболее эффективно.