Решение для обработки документов, удостоверяющих личность
Для разработчиков
PassportReader SDK
Сравнение документов ContentReader® Engine
Автоматическое сравнение документов для снижения рисков подписания некорректных версий
Многофункциональный OCR SDK для разработчиков
ContentReader® Engine
Intelligent Search
Для бизнеса
Корпоративный поиск по всем источникам данных
Серверное решение для распознавания и конвертации документов
ContentReader® Server
Универсальная платформа для интеллектуальной обработки информации
ContentCapture®
Для персонального использования
Электронные словари для изучения иностранных языков
Lingvo®
ContentReader® PDF 15 для офиса
Интеллектуальный редактор PDF с функцией сравнения и автораспознавания
Многофункциональный редактор PDF
ContentReader® PDF 15 для дома
Для ритейла
Оптимизация операционных процессов с помощью автоматической обработки документов
Оптимизация затрат на операционную деятельность: обработка показаний приборов, другое
Для энергетики
Кросс-индустриальные
Автоматизация ключевых бизнес-процессов: обработка первичных документов, извлечение данных из документов
Автоматизация обработки различных документов на промышленных предприятиях
Для промышленности
Для банков
Автоматизация обработки основных финансовых документов: открытие счета, обработка кредитных заявок, другое
Оптимизация оцифровки, электронные архивы, обработка бланков и анкет, другое
Для госсектора
Истории успеха
Клиенты
О нас
О компании Content AI
Пресс-релизы и интервью, информация для СМИ
Новости
Наша команда
Руководство и менеджмент
Вакансии в Content AI
Карьера
Российские вендоры ПО
Технологическое сотрудничество
Партнерский портал
Перейти во внутренний портал для наших партнеров. Стать партнером
Наши партнеры
Дистрибьюторы, партнеры по массовым и корпоративным продуктам
Справочная информация о продуктах Content AI
Онлайн-справка
База знаний
Ответы на частые вопросы пользователей
Техническая поддержка
Отправить запрос в техническую поддержку
 

Обработка обращений граждан

Автоматическая обработка

обращений и запросов граждан

Решение помогает ускорить обработку обращений граждан. Создается единая точка входа для всего потока запросов, включая документы, заполненные от руки. Быстро обрабатывает входящие письма разных категорий и тематик, которые поступают в организацию в электронном или бумажном виде. Документы делятся на группы по адресату, теме или содержанию запроса.
1
Анализ входящих обращений
Решение автоматически создает цифровую копию документа с текстовым слоем и определяет содержание запроса.
2
Классификация
Система сама разделяет документы на группы по их содержанию, определяет тематику, профильное подразделение и ответственных сотрудников.
3
Направление в профильные отделения

После классификации система автоматически направляет документы на обработку в профильные подразделения. Одновременно из документа извлекаются все необходимые данные (дата, ФИО, предмет обращения) и сохраняются в целевую информационную систему.

Эффект от внедрения

автоматизация обработки обращений
Качество

Высокий уровень контроля над исполнительской дисциплиной при рассмотрении обращений граждан

извлечение необходимой информации
Скорость

Быстрая и точная обработка запросов граждан в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

распознать форму
Снижение рисков
Благодаря автоматизации уменьшается количество ошибок, связанных с человеческим фактором

Запросить консультацию

Заполните форму и получите консультацию, как наиболее эффективно использовать наши решения.